Estou com uma demanda de construir um Workflow para abertura de chamados de Ti, gostaria de saber se dentro do Fluig existe alguma funcionalidade para calcular o SLA de atendimento do Processo. Lembrando que em algumas atividades precisarei pausar a contagem desse SLA também.
Registro de SLA dentro do Fuig
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2 respostas
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Estamos trabalhando para isso nesse momento. Estamos trabalhando em um conjunto de funcionalidades que irá permitir os nossos clientes realizar o controle de SLA de solicitações Workflow de forma facilitada. Esperamos entregar algo neste sentido no segundo semestre deste ano.
Fique ligado nos anúncios do release notes sobre esses assuntos. Você está desenvolvendo um projeto para um cliente ou você é um cliente direto do fluig ?
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Estou desenvolvendo o projeto para um cliente
— Bruno Rodrigues 06 de Apr de 2017
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boa tarde, eu também estou em um projeto que precisaremos utilizar essa funcionalidade de calcular o SLA de uma atividade e pausar em determinadas situações (sair e retornar para a mesma atividade). No release da 1.6.1 já temos algo nesse sentido? Obrigado.
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