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Parâmetros padrões de e-mail

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Olá,

Gostaria de saber se há alguma documentação contendo a lista completa de todos os parâmetros padrões do sistema, principalmente os que vão para o template de e-mail, pois estou querendo incluir a data e hora da criação da solicitação, e precisaria saber qual "WDK" poderia utilizar.

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