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Fluig mobile não acessa

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Olá pessoal. Estou tentando acessar meu Fluig através do app porém quando tento entrar com meu usuário e senha aparece a seguinte mensagem "Não foi possível verificar os dados do servidor". O endereço e a porta estão configurados para acesso externo. Qualquer usuário que tenta acessar acontece isso. No log aparece a seguinte mensagem 

WARN  [com.fluig.foundation.api.tools.UnauthenticatedAccessDenied] (default task-62) Unauthenticated Access Denied: /admin

Alguém tem alguma sugestão para tentar resolver esse problema?

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    Fiz a mesma pergunta, dos dois ambientes somente o protótipo não acessa e exibe a mensagem "Não foi possível verificar os dados do servidor"

     — Jacson Miranda   12 de Nov de 2020
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    Isso poderia ter a ver com o modo demonstração ou com o License Server?

     — Guilherme Faria   12 de Nov de 2020
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