Bom dia! Estou com um problema que toda vez que algum usuário entra em uma solicitação antiga ela simplesmente finaliza sozinha. O código não tem nada de anormal nele tanto que se for uma solicitação recente ele abre e não finaliza.]
Exemplo: Uma solciitação foi aberta no dia 7 e hoje quando o usuário vai abrir ela finaliza de forma automática.