Problema com messaging, erro Connect to api.layer.com:443 [api.layer.com/104.197.19.184] failed: Connection timed out: connect

Estou com um problema no fluig onde da o seguinte erro no log:

ERROR [com.totvs.technology.social.messenger.service.MessengerAuthenticationServiceBean] (default task-191) Error requesting nonce: com.totvs.technology.social.common.exception.SocialMessageException: Connect to api.layer.com:443 [api.layer.com/104.197.19.184] failed: Connection timed out: connect

pesquisando aqui no forum encontrei esse link: https://forum.fluig.com/2442-sessiondestroyed---destruindo-sessao

onde diz para dar acesso as paginas la no servidor: https://layer.com/ ; https://api.layer.com/ ; https://developer.layer.com/

porem se tentarmos acessar essas paginas elas estão offline, acredito que esse seja o problema de estar dando o erro.

Porem como resolver?

ja tentei desativar o fluig messaging da forma descrita nesse link https://forum.fluig.com/2625-desativar-messaging porem também nao deu certo

alguem tem alguma ideia de como resolver esse problema?

criado 04 de Dec de 2019
Robson Eufrásio Stirle
646 pontos
editado 04 de Dec de 2019

0

A TOTVS nos enviou um e-mail comunicando que o MESSAGING iria deixar de funcionar. O Rocket.chat é o sucessor do Messaging.
— Marcos R. Silva 04 de Dec de 2019

0

Bom dia, fui orientado a atualizar o fluig para nova versão a fim de preparar o ambiente para o rocket.chat, porem o fluig nao subiu mais o serviço. Resultado, retornei o backup e está funcionando como antes sem erro e sem messaging. Saliento aqui que não fiz qualquer mudança de desligamento de serviços do messaging, e o fluig está funcionando sem erros. Apenas o messaging nao está funcionando. Não tive os erros relatados aqui.
— Marcos R. Silva 06 de Dec de 2019

Você vai ver essas setas em qualquer página de pergunta. Com elas, você pode dizer se uma pergunta ou uma resposta foram relevantes ou não.
Edite sua pergunta ou resposta caso queira alterar ou adicionar detalhes.
Caso haja alguma dúvida sobre a pergunta, adicione um comentário. O espaço de respostas deve ser utilizado apenas para responder a pergunta.
Se o autor da pergunta marcar uma resposta como solucionada, esta marca aparecerá.
Clique aqui para mais detalhes sobre o funcionamento do fluig Forum!

2 respostas

up 0 down
Tive esse problema nos últimos 3 dias.

Remova tudo relacionada ao Message.

Vá em Painel de Controle, WCM, Central de Componentes, pesquise "message" e desative todos. Depois disso, o erro deve sumir
- editar
- x
  
  grosseiro ou ofensivo pouco construtivo obsoleto outro...
  Motivo
- criado 05 de Dec de 2019
  janilson
  254 pontos
- 0
  
  fiz esse procedimento aqui mas ainda continua com problema, o usuario tenta fazer alguma ação ai desloga do fluig
  — Robson Eufrásio Stirle 05 de Dec de 2019
- 0
  
  Você desativou todos os componentes? socialmessaging, socialmessaginadmin, socialmessagingcomp, socialmessagingnotify??
  — janilson 05 de Dec de 2019
- 0
  
  Vá em colaboração e tente remover a conta do message. Pode ajudar
  — janilson 05 de Dec de 2019
- 0
  
  sim, desativei todos os componentes, porem da erro na hora de apagar a conta do messaging
  — Robson Eufrásio Stirle 05 de Dec de 2019
- 0
  
  Bem, quando tentei excluir a conta deu erro também, mas isso é normal. Desloga e loga e veja se o ícone do message desapareceu
  — janilson 06 de Dec de 2019
- 0
  
  o icone continua lá, basicamente pra resolver só atualizando mesmo, na versao 1.6.5, nesta versao removeram o messaging, em teoria não é mais pra dar problema
  — Robson Eufrásio Stirle 06 de Dec de 2019
- 0
  
  Boa tarde pessoal, estávamos com o mesmo problema de desconexão. Também tentamos remover o Messaging como descrito neste Forum sem sucesso. A solução encontrada foi a seguinte: 1) Acessar a plataforma com o usuário WCMAdmin 2) Painel de Controle 3) Aba WCM --> Empresas 4) Selecione a empresa cadastrada --> Editar 5) Role a tela até chegar em "Cadastrar dados adicionas" 6) Marque e remova as seguintes chaves: - isMessagingEnable - messagingApplicationId - messagingIntegrationToken - messagingProjectName - messagingProjectId - messagingProjectSlug
  — Mauricio D. Lino 12 de Dec de 2019
Mostrar todos os 7 comentários>
Adicionar comentário

Caracteres restantes: 600
Quero acompanhar este tópico via email.

Comentário
Utilize formatação mini-Markdown: [link](http://exemplo.com) _italico_ **negrito** `codigo`.
Comentarios devem ter, no maximo, 600 caracteres. Se achar necessario, utilize links em vez de copiar código ou ainda edite sua pergunta/resposta para colocar mais informações
up 0 down
Boa tarde pessoal, estávamos com o mesmo problema de desconexão. Também tentamos remover o Messaging como descrito neste Forum sem sucesso. A solução encontrada foi a seguinte: 1) Acessar a plataforma com o usuário WCMAdmin 2) Painel de Controle 3) Aba WCM --> Empresas 4) Selecione a empresa cadastrada --> Editar 5) Role a tela até chegar em "Cadastrar dados adicionas" 6) Marque e remova as seguintes chaves: - isMessagingEnable - messagingApplicationId - messagingIntegrationToken - messagingProjectName - messagingProjectId - messagingProjectSlug
- editar
- x
  
  grosseiro ou ofensivo pouco construtivo obsoleto outro...
  Motivo
- criado 12 de Dec de 2019
  Mauricio D. Lino
  2 pontos
Adicionar comentário

Caracteres restantes: 600
Quero acompanhar este tópico via email.

Comentário
Utilize formatação mini-Markdown: [link](http://exemplo.com) _italico_ **negrito** `codigo`.
Comentarios devem ter, no maximo, 600 caracteres. Se achar necessario, utilize links em vez de copiar código ou ainda edite sua pergunta/resposta para colocar mais informações

fluig forum

Problema com messaging, erro Connect to api.layer.com:443 [api.layer.com/104.197.19.184] failed: Connection timed out: connect

Comentário

2 respostas

Comentário

Comentário

Não é a resposta que estava procurando? Procure outras perguntas com as tags messaging erro social ou faça a sua própria pergunta.