Olá Filipe,

O que você pode fazer é utilizar os eventos de workflow e um [template de email customizado][2]

Breve exemplo:

// Envia o e-mail 

var TITULO_MAIL = "TESTE EMAIL";
var TPL_MAIL    = "MEU_TEMPLATE_CUSTOM";

var parametros     = new java.util.HashMap();
var destino        = new java.util.ArrayList();

parametros.put("subject", TITULO_MAIL);
parametros.put("VARIAVEL_1","TESTE TESTE");
parametros.put("VARIAVEL_2", hAPI.getCardValue("MEU_CAMPO") );


destino.add( "MATRICULA_DO_USUARIO" ); 
destino.add( "email@gmail.com" );

notifier.notify("admin", TPL_MAIL, parametros, destino, "text/html" );

Qualquer coisa veja essa resposta.

Bom dia Luiz! eu abri um topico no forum da TOTVS e me encaminharam exatamente esta resposta, portanto sua resposta está correta! Neste projeto que estou atuando ainda precisei capturar o comentário da solicitação (ou motivo da desaprovação, no app Approval) usei:

parametros.put("minha_var",getValue("WKUserComment"));

para que o e-mail seja enviado ao destinatário que abriu a solicitação usei:

 var solicitante = hAPI.getCardValue("solicitante");

logo em seguida, para que este possa ser passado como parametro em destinatario, no metodo notify, usei:

var destinatarios = new java.util.ArrayList();
destinatarios.add(solicitante);

e o método notify, no final do código ficou assim:

notifier.notify(solicitante, "meu_template", parametros, destinatarios, "text/html");