Bom dia! Ao realizar uma Nova Solicitação um funcionário aqui da empresa esta recebendo um erro. O Campo "Filial" fica com o status de erro. Ao clicar na lupa, o sistema retorna a mensagem de erro "Não foram encontrados registros". O erro ocorre somente para este funcionário que sempre acessou normalmente.

Alguém faz ideia de qual pode ser o motivo do erro? Aqui na empresa usamos a integração com o Protheus.