Estou tentando abrir um documento através da dica do Luiz Portal.

var docId='9';
    var txtRotulo='Qualquer';
    var docVersion="1000";
    if(docId * 1 > 0){
             var parentOBJ;

                if (window.opener) {
                   parentOBJ = window.opener.parent;
                } else {
                   parentOBJ = parent;
                }

                  var cfg = {
                  url : "/ecm_documentview/documentView.ftl",
                  maximized : false,
                  title : txtRotulo,
                  callBack : function() {
                  parentOBJ.ECM.documentView.getDocument(docId, docVersion);
                  },
                      customButtons : []
                  };
                   parentOBJ.ECM.documentView.panel = parentOBJ.WCMC.panel(cfg);
    }//if docId

A mensagem no 'Toast' é 'Erro ao gerar a visualização do arquivo. Caso possua permissão, utilize a opção de download do documento.' tantas vezes citada aqui.

Num servidor, o mesmo procedimento funciona, mas em outro, no server.log, aparece a seguinte mensagem:

2019-03-08 09:41:45,158 INFO  [com.totvs.technology.ecm.viewer.DocumentViewerUrlServlet] (default task-23) internalVisualizerServer: null

 Connection failed and the session will be stopped: Connection refused: connect: java.net.ConnectException: Connection refused: connect

Acredito que o visualizador esteja indo para a 'cloud' a fim de renderizar o documento pedido, por causa da parte do log que fala em 'internalVisualizerServer: null', mas quero usar o visualizador interno.

Como posso anular este erro?