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Acesso externo fluig

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Bom dia pessoal. Solicitei ao pessoal do Cloud para liberar o acesso externo ao ambiente do fluig, porém quando eu acesso com o ip externo que me passaram + porta ele carrega a página inicial normalmente, quando eu coloco o usuário e senha ele redireciona para o ip interno (LAN) impossibilitando o acesso a quem não tem VPN. Alguém já passou por situação parecida?

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