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papel 'user' não aparece

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Pessoal, boa tarde!

Após a migração a partir do ECM3.0, notamos que alguns usuários não possuem o papel 'user' exibido no painel de controle. Além disso, não é possível atribuí-lo a essas pessoas, pois não aparece no cadastro de papéis. Ao verificar o banco na tabela FDN_ROLE, ele está presente e amarrado à empresa correta; também está na FDN_USERROLE, atribuído aos usuários - incluindo este que não está conseguindo acesso.

Alguém já passou por isso? Nós já executamos aquele comando do painel de controle\wcm para atualizar as permissões, sem sucesso.

Valeu!

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