Para converter realize os seguintes procedimentos:

• Selecione a funcionalidade Converter Solicitações no menu Processos.
• Selecione o processo e a versão que receberá a conversão, em seguida, clique em Avançar. (Só é possível converter versões que possuem solicitações abertas)
• Selecione a Versão Destino para qual as solicitações de versão antiga serão convertidas, feito isso, será listado as atividades que poderão ser selecionadas como destino, faça o mapeamento e clique em Avançar. (O mapeamento é feito para relacionar as atividades que são iguais ou semelhantes entre as duas versões do processo.)
• Neste momento, as solicitações abertas que podem ser convertidas serão listadas para a seleção, em seguida, clique em Avançar.
• A página seguinte servirá para confirmar o mapeamento feito e as solicitações selecionadas que serão convertidas. Os dados estando corretos, clique em Converter.
• As solicitações serão convertidas, trazendo em tela o log do processo de conversão.

O log exibirá: INFO: Informações com dados da solicitação. WARN: Mensagens de atenção que devem ser observados pelo usuário. Não impedem a conversão. ERROR: Retornará ao usuário, a mensagem do porque a solicitação não ter sido convertida.

Recomendo a leitura destes links:

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=240296678

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=233763179