Boa tarde,
Estou utilizando o metodo setTasksComments do webservice WorkflowEngineService para inserir complementos, porém se não é o usuário "solicitante", sempre é retornado: "Usuário não tem permissão para postar complementos".
Obs 1.: O usuário que estou utilizando é admin. Obs 2.: Quando inicio a solicitação com esse usuário, é possível postar complementos sem erro algum.
É possível comentar solicitações que não foram o usuário utilizado na integração que abriu?
Obrigada!
Boa tarde Renata,
a operação setTaskComments da API SOAP vai respeitar o que estiver informado no item "Complementar solicitações?" da aba Geral da configuração do seu processo.
Existem 3 opções se os complementos estão habilitados:
A padrão é a primeira opção, onde somente requisitante, o responsável pela tarefa ou o gestor é que podem incluir complementos. Se você desejar que isso seja diferente você terá que alterar essa configuração.
Obrigada @Diogo! Funcionou :)
— Renata 12 de Mar de 2018