Inserir complementos via webservice - Usuário sem permissão

Boa tarde,

Estou utilizando o metodo setTasksComments do webservice WorkflowEngineService para inserir complementos, porém se não é o usuário "solicitante", sempre é retornado: "Usuário não tem permissão para postar complementos".

Obs 1.: O usuário que estou utilizando é admin. Obs 2.: Quando inicio a solicitação com esse usuário, é possível postar complementos sem erro algum.

É possível comentar solicitações que não foram o usuário utilizado na integração que abriu?

Obrigada!

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