Erro ao enviar processo para próxima atividade

Bom dia,

esta ocorrendo um erro na hora de enviar o processo para próxima atividade, lembrando que esse processo possui integração com o protheus através de web service. o erro mencionado não ocorre sempre, as vezes o processo funciona normalmente e as vezes da erro. o erro ocorre na hora de enviar o processo pra próxima atividade, e nessa troca de atividade que é realizada integração com o web service do protheus. segue imagem do erro em anexo

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