@Fabio,

Você pode implementar no evento do processo afterTaskSave.

Segue um exemplo:

function afterTaskSave(colleagueId,nextSequenceId,userList){
    var atv      = getValue("WKNumState");
    var user     = getValue("WKUser");
    var processo = getValue("WKNumProces");
    var obs      = '';
    obs += '<span style="color:#3c763d">'; // aqui você coloca caso queira mostrar em uma cor diferente

    if (atv == 0 || atv == 4) {

    } else if (atv == 5) {

        obs += "Aqui você coloca sua observação<br>"; // a tag <br> é pra pular de linha no HTML

    } else if (atv == 13) { 

        obs += 'Aqui você pode colocar sua observação com um campo do formulário ' + hAPI.getCardValue("campo_formulario") + '<br>';

    } else if (atv == 24) {

    }
    obs += '</span>';

    if (atv == 5 || atv == 13) {
        hAPI.setTaskComments(user, processo, 0, obs);
    }
}