eventos de processo rollback

pessoal,

estou tendo reclamação que chamados estão sumindo do fluig.

a pessoal abre chamado e tem o resultado de positivo na tela.

so que parece que esta acontecendo algum rollback depois por alguma exceção.

gostaria de saber dos eventos de processo se tem algum que pode acontecer isso. de dar rollback sem levantar exceção.

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