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Erro ao sincronizar usuário RM ao GED

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Processo finalizado com erro: Erro retornado ao tentar criar Usuário no TOTVS ECM: Ocorreu um erro ao sincronizar o Usuário LUIZ CARLOS [luizcarlos]: Encontramos um login no ECM idêntico ao usuário RM, porém a matrícula está diferente.Por segurança, a sincronização não será concluída. Favor entrar em contato com o suporte.

Já verifiquei a tabela FDN_USERTENANT e não é lá.

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