Finalizar as solicitações através do Converter as Solicitações

Preciso finalizar algumas solicitações que foram esquecidas pelo os usuários ou não foram para frente, mas toda vez que tento finalizar elas pelo converter as solicitações a atividade fim não aparece (acontece em todos os processos), alguém saberia uma outra maneira de finalizar ou sabe como arrumar esse bug?

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