Approval attempt to invoque

Olá , boa noite.

Tenho um processo que tem anexos, entretanto o aplicativo do FLUIG approval não está abrindo os anexos de primeira.

É preciso fechar o approval e depois baixar o anexo novamente, aí da certo

Mas toda vez é preciso fazer isso sempre que cai uma solicitação nova deste processo.

Sabem dizer como resolver ?

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