Ítalo, eu estou com o mesmo problema aqui. Quando crio uma nova pasta em templates e jogo o meu template lá, ele da essa mensagem.
A solução que arrumei até agora foi: Eu tinha alguns templates de e-mails já criados la na pasta templates que eu nao utilizava, ai peguei o meu arquivo html do template de email que desejo (o novo template) e joguei dentro da pasta de algum template que eu não utilizava, porem sem alterar o nome da pasta. (deixa o seu arquivo html com o mesmo nome da pasta).
Por exemplo: Tinha um template com a nome da pasta como TPL_TESTE, peguei o meu template novo e joguei dentro dessa pasta e deixei o nome do arquivo HTML como TPL_TESTE.
Fazendo assim rolou.
Essa foi uma solução paliativa que arrumei até o momento.
Boa tarde, este erro ocorre para um template em específico? Se sim, qual?
— Bruna Nunes 13 de May de 2019