Rating Stars perde o valor selecionado ao movimentar solicitação

Bom dia, comunidade.

Estou enfrentando o seguinte problema:

No final da solicitação de SAC o usuário pode informar uma avaliação do SAC, porém independente do valor que ele selecionar quando a solicitação é enviada para o fim o valor selecionado se perde e é possível inclusive ao consultar a solicitação alterar o valor.

Eu gostaria de saber se existe algo que eu poderia fazer para travar o valor e manter o mesmo que havia sido selecionado.

Código:

<div class="form-group col-md-3" id="avaliacao">
                                            <div class="form-group col-md-1"></div>
                                            <label class="info">Avalie o atendimento</label>
                                            <div class="my-rating" style="margin-left: 42px;" id="estrelas"></div>
                                        </div>
var starsCallBack = FLUIGC.stars(".my-rating", {
    sizeClass: 'fluigicon-md',
    stars: 5,
    text: ['Péssimo', 'Ruim', 'Regular', 'Bom', 'Ótimo']
});

Obs, já tentei no enable fields colocar como setEnable false e não funcionou. Também tentei criar um campo input que recebe o valor que o usuário seleciona, porém não consegui fazer isso também.

Alguém já passou por algo parecido e poderia me ajudar?

Atenciosamente, Leonardo Fioretti.

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