Estou com o seguinte problema, está aparecendo uma mensagem informando "Quantidade máxima de usuários excedida" em tela, porém, ao verificar a quantidade de usuários ativos cadastrados, está de acordo com a quantidade de usuários contratados. Alguém já viu isso?
Quantidade máxima de usuários excedida
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1 resposta
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Este problema pode ser causado por falta de licenças do fluig, inconsistência nas configurações do LS no Portal do Cliente ou se a versão do fluig for inferior a 1.5.4.
- Verifique se você tem licenças suficientes para novos usuários no LS 2014. Se não tiver licenças disponíveis entre em contato com o seu ESN para solicitar mais.
- Verifique também se a distribuição de IDs nas configurações do LS no Portal do Cliente foi feita. Você pode consultar o Guia Gestão de Licenças TOTVS para saber como fazer isso. Se ainda tiver dúvidas sobre a distribuição de licenças entre em contato com a equipe de CST Assessoria no número 4003-0015 (opção 7).
- Certifique-se de ter instalado o License Server Monitor 2014 (acesse a documentação disponível aqui).
- Caso a configuração do LS esteja correta, é necessário atualizar o ambiente para a versão 1.5.4 ou superior.
Para mais informações sobre licenciamento acesse: http://tdn.totvs.com/display/public/fluig/Licenciamento+fluig