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tomada de decisão automática através da resposta de e-mail

Preciso criar uma formulario e disparar por email através do bpm para que o cliente responda através de um radio button com duas opções, sim ou não e através desta resposta o processo toma uma decisão.

e como configurar o processo pra reconhecer essa resposta pra então executar o próximo passo

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tomada de decisão automática através da resposta de e-mail

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