Integrar texto de uma Widget com a aba de complementos de algum fomulário.

Eai galera! Alguém já fez a geração de Complementos "setTaskComments" através de uma widget? Estou tentando fazer uma epécie de Chat para um processo de abertura de chamados, onde há uma Widget que o usuário acessaria para acompanhar o desenrolar do seu chamado, podendo interagir através de uma textarea, e o que for digitado nessa textarea, gerar um Complemento no chamado em aberto.

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