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Notificacion Email del proceso no funciona

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Olá, bom dia, estou com um processo onde não envio os emails notificando o andamento da solicitação. Na guia Atividade / Monitorar / Notificar o responsável, ele é ativado. Nas configurações de notificação, a opção de e-mail está ativada, qual poderia ser o erro? Mouto Obrigado

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